Tham khảo

Quy định sử dụng 1q88 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại 1q88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong sảnh chơi – có hiệu lực…

Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực từ lần truy cập đầu tiênTuân theo luật pháp địa phươngCasino trực tiếp và slot
1q88 Quy định sử dụng 1q88 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của 1q88 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc – ưu tiên các vấn đề liên quan đến ví tài khoản và xác minh thanh toán nội địa.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu ngay lập tức. Đây là kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề của bạn – bao gồm ID tài khoản và phương thức thanh toán liên quan như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại và dùng tính năng gọi lại nếu bạn cần trao đổi trực tiếp về điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 1q88 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ qua kênh chat hoặc email.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cho phép.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận lịch sử giao dịch. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Xác minh danh tính

Khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung qua OTP gửi đến số điện thoại hoặc địa chỉ email đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh chat hoặc email với ảnh chụp giấy tờ hợp lệ. Đội xác minh thường xử lý trong ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh chat.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi giao dịch, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức cần thông tin ví khớp với hồ sơ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, đội xác minh sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Liên hệ qua kênh chat và cung cấp ID giao dịch cùng ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Có thể đăng ký thêm ví ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi xác minh danh tính. Mỗi ví cần khớp tên chủ tài khoản như đã đăng ký ban đầu.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nơi bạn truy cập.