Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản

1q88 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
1q88 Chính sách bảo mật thông tin tài khoản
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định áp dụng.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua hộp chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản và dùng mục 'Hỗ trợ tài khoản' để gửi yêu cầu quyền riêng tư có đính kèm xác minh danh tính.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập sử dụng mã OTP gửi qua số điện thoại đăng ký — bước này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Cookie phiên làm việc tự hết hạn sau khi bạn đóng trình duyệt, và cookie phân tích chỉ thu thập dữ liệu tổng hợp không liên kết với danh tính cá nhân. Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại bạn đã đăng ký — không cần ứng dụng bổ sung.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản lưu theo quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo lịch trình định kỳ.

Ai có thể xem dữ liệu

Chỉ nhóm vận hành tài khoản và xử lý thanh toán có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo phân quyền nội bộ được kiểm soát chặt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản tại 1q88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập dữ liệu ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu hay số tài khoản ví đầy đủ. Chỉ lưu thông tin đủ để đối soát giao dịch, được mã hóa trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn và thông báo kết quả rõ ràng.

Không chia sẻ ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Cookie phiên đăng nhập tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Mỗi lần đăng nhập đều xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu thấy hoạt động lạ, liên hệ ngay qua chat hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời và xác minh lại.