Tham khảo

Quy định sử dụng và quyền lợi tài khoản tại 1q88

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 1q88, bao gồm quyền dữ liệu cá nhân, chính sách tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Quyền dữ liệu cá nhânĐiều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng theo luật địa phương
1q88 Quy định sử dụng và quyền lợi tài khoản tại 1q88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng xung quanh quy trình xác minh danh tính và mã hóa dữ liệu giao dịch. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ dưới dạng thô trên máy chủ của chúng tôi.
Xác thực OTP Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau thời gian dài không hoạt động sẽ kích hoạt xác minh OTP gửi về số điện thoại liên kết với tài khoản của bạn.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ bất cứ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin xác minh, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh thành công.
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề về tài khoản hoặc dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới kèm số tài khoản và mô tả cụ thể.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý qua email. Đội ngũ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Kèm ảnh xác minh danh tính khi gửi yêu cầu.

Câu hỏi về quyền lợi và điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại 1q88.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu tài khoản hoặc email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch. Không có bên nào khác nhận dữ liệu của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép. Bạn cần tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat tiếng Việt. Gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm xác minh danh tính. Một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm ảnh chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ tra soát trong vòng một ngày làm việc.